Como comprar no iAchou

Passo a passo

1. Encontre a peça

   Busque pelo nome, navegue pelas categorias ou entre na loja de um vendedor para ver tudo o que ele faz. Na página do produto você vê fotos, descrição, avaliações de quem já comprou, quantas unidades já foram vendidas e pode calcular o frete pelo seu CEP antes mesmo de colocar na sacola.

   No topo do site, em “Enviar para”, você informa o CEP uma vez e ele vale para tudo — vitrine, página do produto e sacola. Não precisa ter conta para isso.

2. Tire suas dúvidas antes

   Peça artesanal costuma ter detalhe que a foto não conta: medida exata, variação de cor, possibilidade de personalizar. Use o espaço de perguntas do produto — quem responde é o próprio vendedor.

3. Adicione à sacola

   Você pode juntar peças de lojas diferentes na mesma sacola. Na hora de fechar, o iAchou separa automaticamente um pedido por loja: cada uma calcula seu frete, embala e envia o que é dela. Você paga uma vez só.

4. Faça o login e informe a entrega

   Se ainda não tem conta, o cadastro é rápido e só pede o necessário para entregar e emitir o pedido. Você escolhe o endereço e a forma de entrega de cada loja — incluindo retirada no local, quando o vendedor oferece.

5. Pague com Pix ou cartão

   O Pix aprova na hora. No cartão, o parcelamento disponível depende do que cada loja da sua sacola habilitou. Detalhes em Formas de pagamento.

6. Acompanhe até chegar

   Em Minha conta › Pedidos você vê cada etapa — pago, em preparação, enviado, entregue —, o código de rastreio quando houver, e tem uma conversa direta com o vendedor dentro do próprio pedido.

7. Confirme o recebimento

   Recebeu e está tudo certo? Toque em “Recebi, está tudo certo” no pedido. É esse aviso que libera o pagamento para o vendedor — e é também um jeito de agradecer a quem fez. Se algo deu errado, não confirme: veja Cancelamento e reclamações.

Por que comprar aqui é diferente

• Peça única, feita por gente de verdade. Pequenas variações de cor, textura e acabamento fazem parte do produto artesanal — não são defeito.
• Prazo de produção transparente. Peça sob encomenda mostra, antes da compra, quantos dias o vendedor leva para produzir, somados ao prazo do transporte.
• Pagamento protegido. Você paga pelo iAchou, não por transferência direta ao vendedor. É isso que permite mediação e estorno se algo der errado.
• Você fala com quem fez. Perguntas no produto e conversa dentro do pedido, sem intermediário.

Peças que só são vendidas em uma cidade

Algumas peças não têm como viajar: bolo e doce, flores e arranjos, plantas, móvel, peça grande de decoração, cerâmica e vidro. Nesses casos o vendedor pode marcar a peça como venda local — ela só pode ser comprada por quem está na mesma cidade dele, e a entrega é combinada entre vocês dois.

• Como reconhecer. A peça mostra a etiqueta Venda local na vitrine. Se o seu CEP é de outra cidade, o botão de comprar dá lugar a “Fora da sua região”, e a página do produto explica o motivo dizendo em qual cidade ela é vendida.
• Você não paga frete. No lugar do valor aparece “Grátis · a combinar”: quem entrega é o próprio vendedor, ou você busca a peça — o combinado é entre vocês.
• Combine pela conversa do pedido. É lá que vocês acertam dia, horário e lugar. Peça assim não tem código de rastreio, porque não passa por transportadora.
• Na mesma sacola com peças normais. Se você levar junto uma peça com frete comum, saem dois pedidos — um com envio, outro a combinar — pagos numa cobrança só.

É peça por peça: o mesmo vendedor pode ter peças de venda local e outras que ele envia para o Brasil inteiro. Por isso vale informar o seu CEP no topo do site logo de início — assim você já vê o que realmente chega até você.

Guardar para depois

Achou algo que ama mas não é a hora? Toque no coração para salvar em Lista de favoritos. Seguir uma loja também vale a pena: é assim que você fica sabendo das peças novas dela.