Formas de pagamento

Pix

É o jeito mais rápido: ao fechar o pedido você recebe o QR Code e o código copia-e-cola. Pague pelo app do seu banco e a confirmação chega em segundos — a tela atualiza sozinha e o vendedor já é avisado para começar a preparar sua peça.

• Sem acréscimo, sempre à vista.
• O código tem prazo de validade. Se expirar, é só refazer o pagamento pelo pedido em Minha conta.
• Enquanto o Pix não é pago, o pedido fica como aguardando pagamento e pode ser cancelado por você na hora, sem burocracia.

Cartão de crédito

Aceitamos as principais bandeiras. Os dados do cartão são enviados de forma segura ao nosso processador de pagamentos — o iAchou e o vendedor não guardam o número do seu cartão. A aprovação costuma ser imediata; se o emissor recusar, o pedido continua disponível para você tentar de novo com outro cartão ou trocar para Pix.

Parcelamento

O número de parcelas é escolhido no checkout. Ele depende de duas coisas: do valor do pedido e de quantas parcelas cada loja da sua sacola aceita. Como uma sacola pode ter peças de lojas diferentes, o iAchou oferece as parcelas que todas elas têm em comum — à vista está sempre disponível.

• Na vitrine você já vê uma prévia: em até 3× sem juros, respeitando o valor mínimo de parcela.
• No checkout aparece o valor exato de cada parcela e, quando houver acréscimo, o total final antes de você confirmar. Nada é cobrado sem estar na tela.
• Algumas lojas aceitam somente Pix. Nesse caso o cartão aparece indisponível no checkout, com o aviso de qual loja está limitando.

Quando o pedido é confirmado

O pedido só entra em produção depois que o pagamento é aprovado. Até lá ele fica como aguardando pagamento e nenhuma peça é reservada de forma definitiva. Assim que a aprovação chega, você recebe a confirmação e o status muda sozinho — não precisa avisar ninguém nem enviar comprovante.

Segurança

• O pagamento é processado por um provedor autorizado pelo Banco Central, com conexão criptografada.
• O valor do vendedor fica com o iAchou até a entrega ser concluída — é isso que torna possível estornar você se algo der errado. Veja Cancelamento e reclamações.
• Nunca pague por fora. Se alguém pedir Pix para uma chave pessoal, WhatsApp ou link externo, não pague: fora do iAchou não há mediação, nem estorno, nem histórico. Avise a gente.

Reembolso

Quando um cancelamento ou uma reclamação termina em estorno, o valor volta pelo mesmo meio em que foi pago: no Pix, para a conta usada no pagamento; no cartão, como estorno na fatura, dentro do prazo do seu emissor (em geral, uma ou duas faturas). O acompanhamento fica registrado no próprio pedido.